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Tu cuenta strendu: depósitos, retiros y verificación

En strendu puedes fondear tu cuenta con SPEI desde cualquier app bancaria, pagar en efectivo en OXXO o usar CoDi directo desde tu celular, sin comisiones ocultas ni pasos innecesarios. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas

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strendu Tu cuenta strendu: depósitos, retiros y verificación
strendu Verificación de cuenta en strendu

Verificación de cuenta en strendu

La verificación de identidad es el paso que protege el dinero en tu cuenta y evita que alguien más pueda solicitar retiros a tu nombre. Solo se realiza una vez. Necesitarás una identificación oficial vigente (INE o pasaporte mexicano) y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. Sube los documentos desde tu celular directamente en la sección de verificación de tu

perfil. Nuestro equipo de soporte en español revisa la información y te notifica cuando la cuenta queda habilitada para operar retiros sin restricciones.

  • Entra a verificación — Desde tu perfil, localiza la sección de verificación de identidad e inicia el proceso.
  • Sube tu identificación — Fotografía tu INE o pasaporte mexicano vigente y cárgalo desde tu celular o computadora.
  • Comprobante de domicilio — Si se solicita, adjunta un recibo reciente de luz, agua o estado de cuenta con tu nombre.
  • Confirmación del equipo — El soporte en español revisa tus documentos y activa los retiros en cuanto valida la información.
strendu Añade saldo a tu cuenta strendu

Añade saldo a tu cuenta strendu

Desde la sección de caja en tu cuenta, elige el método que ya usas a diario: SPEI si tienes banca en línea con BBVA o cualquier banco mexicano, OXXO si prefieres pagar en efectivo, o CoDi si quieres escanear y confirmar directo desde tu celular. Una vez que el cargo se procesa en el sistema, el saldo aparece reflejado en tu billetera

de la cuenta. No es necesario descargar ninguna app adicional; todo corre desde el navegador o la versión para celular de strendu.

  • Entra a la caja — Inicia sesión, abre el menú de tu cuenta y selecciona la opción de depósito.
  • Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según cómo quieras pagar desde tu celular o en tienda.
  • Ingresa el monto y confirma — Escribe el monto, revisa los datos de la clabe o el código generado y autoriza desde tu banco.
  • Saldo disponible — Una vez confirmado el pago, el saldo se refleja en tu billetera y puedes entrar al lobby.
MÉTODOS DE PAGO

Formas de pago disponibles en strendu

Los métodos de pago de strendu están pensados para que uses lo que ya tienes a la mano: tu app bancaria, el OXXO más cercano o CoDi desde el celular. Todos los métodos listados funcionan en pesos mexicanos, sin conversión adicional, y están disponibles para las regiones habilitadas conforme a la ley local

SPEI Transfiere desde cualquier banco mexicano usando la clabe interbancaria que te muestra la caja.
OXXO Genera un código de pago, acércate a cualquier tienda OXXO y paga en efectivo en la caja.
CoDi Escanea el código QR desde tu app bancaria compatible y confirma el pago en segundos.
strendu Retira fondos a tu cuenta bancaria

Retira fondos a tu cuenta bancaria

Para retirar, entra al apartado de retiros dentro de tu perfil strendu. Elige la cuenta bancaria donde quieres recibir el dinero — puede ser cualquier banco mexicano que acepte transferencias SPEI — e ingresa el monto. Si aún no has completado la verificación de identidad, el sistema te pedirá hacerlo antes de liberar el retiro. Ese paso protege el saldo de tu

cuenta. Una vez aprobado el retiro, la transferencia viaja por la red SPEI hacia tu cuenta. El tiempo de acreditación depende del banco receptor.

  • Accede a retiros — Desde tu perfil, abre la sección de retiros y revisa que tu cuenta esté verificada.
  • Selecciona destino — Elige o agrega la cuenta bancaria (clabe interbancaria) donde recibirás tu dinero vía SPEI.
  • Confirma el monto — Ingresa la cantidad a retirar y revisa el resumen antes de confirmar la operación.
  • Espera la transferencia — La red SPEI procesa el movimiento; el tiempo de acreditación depende de tu banco receptor.

Dudas comunes sobre pagos y retiros en strendu

Estas son las preguntas que más nos hacen sobre la caja de strendu: depósitos, retiros, verificación y qué hacer si algo no sale como esperabas. Si tu duda no aparece aquí, el soporte en español está disponible para ayudarte directamente desde tu cuenta.

El monto mínimo varía según el método elegido. Revisa la pantalla de depósito dentro de tu cuenta; el sistema muestra el límite inferior para SPEI, OXXO y CoDi.

Los pagos en OXXO pueden tardar unos minutos en confirmarse. Si pasaron más de 30 minutos, contacta al soporte en español desde tu perfil con el comprobante de pago en mano.

Sí, siempre que la cuenta esté a tu nombre y la clabe interbancaria corresponda a un banco mexicano. El sistema te permite agregar el dato en la sección de retiros.

Sí. Completar la verificación con tu INE o pasaporte vigente es necesario antes de procesar cualquier retiro; este paso protege el saldo de tu cuenta contra usos no autorizados.

Primero revisa que la verificación de tu cuenta esté completa. Si todo está en orden, escribe al soporte en español con el número de operación; el equipo lo revisa directamente.

CoDi funciona con bancos mexicanos que tienen la funcionalidad activa en su app. Si el tuyo no la ofrece, puedes depositar sin problema por SPEI o en efectivo desde OXXO.
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strendu Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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