Referencia

Ingresa a strendu y retoma desde donde lo dejaste

Con tu correo y contraseña entras directo a tu billetera, al historial de depósitos y al lobby completo — tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas en un solo lugar. El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en México

Acceso desde el celularBilletera de la cuenta visible al instanteSoporte en españolRegiones habilitadas en México
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AYUDA CON TU SESIÓN

Canales de ayuda si el acceso falla

Si al ingresar encuentras un error de contraseña, una sesión bloqueada o cualquier problema con tu cuenta, tenemos tres formas de atenderte en español. Desde Monterrey o desde cualquier otra región habilitada, el canal de ayuda que prefieras resuelve el tema directamente — sin redirigirte a páginas genéricas.

Chat en vivo El chat en español aparece en la esquina de la pantalla, incluso antes de ingresar. Escribe el problema y un agente lo atiende directamente.
Correo de soporte Envía los detalles de tu problema al correo de ayuda de strendu. Útil para adjuntar capturas cuando el sistema arroja un mensaje de error específico.
Centro de ayuda La sección de preguntas frecuentes dentro del sitio cubre los casos más comunes de acceso bloqueado, OTP no recibido y cambio de contraseña.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo cuidamos tu cuenta al ingresar

El proceso de ingreso en strendu incluye varias capas de protección que actúan antes de que veas tu saldo. No se trata solo de una contraseña — la verificación de identidad y el cifrado de datos forman parte del flujo estándar para todas las cuentas en regiones habilitadas de México.

Cifrado de sesión

La conexión entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Los datos de tu cuenta no viajan en texto plano en ningún momento.

Verificación de identidad

Para activar retiros, pedimos que confirmes tu identidad con un documento oficial. Esto protege tu saldo de movimientos no autorizados hacia cuentas externas.

Control de acceso por dispositivo

Si entras desde un celular nuevo o una red desconocida, el sistema puede pedir confirmación adicional antes de mostrar el saldo y el historial de tu billetera.

Protección de datos personales

Los datos que registras al crear tu cuenta se almacenan de acuerdo con las prácticas de privacidad descritas en nuestra política, sin compartirlos con terceros sin autorización.

Qué esperar al ingresar a tu cuenta

Al abrir la pantalla de acceso en strendu, introduces tu correo registrado y tu contraseña. Si configuraste verificación en dos pasos, recibirás un código OTP en tu celular; introdúcelo en el campo que aparece a continuación y listo. En caso de olvidar la contraseña, el enlace de recuperación llega al correo asociado a tu cuenta

en cuestión de minutos. Una vez adentro, el panel de usuario muestra tu saldo, los movimientos recientes en tu billetera y los juegos que abriste por última vez — como Crash Barranca del Cobre o Baccarat en Vivo Lago de Chapala — para que retomes sin buscar desde cero. Si inicias desde un celular nuevo,

puede pedirte confirmar el dispositivo antes de mostrar el saldo completo.

  • Verificación OTP Si activaste dos pasos, llega un código al celular que confirmas en pantalla antes de ver tu saldo. Es un paso rápido que protege tu cuenta.
  • Recuperación de contraseña El enlace de restablecimiento llega al correo de tu cuenta. Sigue el vínculo, elige una nueva contraseña y vuelves a entrar sin perder tu historial.
  • Navegación posterior al ingreso Al entrar, el menú lateral muestra casino en vivo, tragamonedas, apuestas deportivas y tu billetera. Cambias de sección sin volver a iniciar sesión.
  • Soporte con la sesión Si el acceso falla, el chat de ayuda en español está accesible desde la misma pantalla de ingreso — sin necesidad de estar ya dentro de la cuenta.

Cuenta

Al abrir la pantalla de acceso en strendu, introduces tu correo registrado y tu contraseña. Si configuraste verificación en dos pasos, recibirás un código OTP en tu celular; introdúcelo en el campo que aparece a continuación y listo. En caso de olvidar la contraseña, el enlace de recuperación llega al correo asociado a tu cuenta en cuestión de minutos. Una vez adentro, el panel de usuario muestra tu saldo, los movimientos recientes en tu billetera y los juegos que abriste por última vez — como Crash Barranca del Cobre o Baccarat en Vivo Lago de Chapala — para que retomes sin buscar desde cero.

Abre tu cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

MÉTODOS DE PAGO LOCALES

Depósitos y retiros con pagos mexicanos

Una vez dentro de tu cuenta, la billetera muestra las opciones de depósito que ya conoces: SPEI para transferencias bancarias desde BBVA, Santander u otros bancos; pago en efectivo en cualquier tienda OXXO con la referencia que genera el sistema; y CoDi si quieres escanear el código QR directo desde tu app bancaria. Los retiros siguen la misma lógica: elige el método, introduce el monto y confirma. El historial de cada movimiento queda visible en el panel de tu cuenta para que puedas revisarlo cuando quieras.

SPEI Haz la transferencia desde tu banco con la CLABE que aparece en tu billetera. El saldo se refleja en tu cuenta una vez que el banco procesa el movimiento.
OXXO Genera una referencia desde tu billetera, ve a cualquier OXXO y paga en efectivo. El comprobante del cajero es tu respaldo hasta que el saldo se acredite.
CoDi Abre tu app bancaria, escanea el código QR que muestra tu billetera y confirma el monto. Compatible con los principales bancos que ya operan CoDi en México.

Preguntas sobre el ingreso a strendu

Las siguientes dudas son las que más llegan al soporte cuando se trata del acceso a la cuenta. Si la tuya no aparece aquí, el chat en español está disponible desde la misma pantalla de ingreso.

Abre el navegador de tu celular, ve a strendu, toca el botón de acceso e introduce tu correo y contraseña. Si tienes OTP activo, confirma el código que llega a tu celular.

En la pantalla de ingreso hay un enlace de recuperación. Tócalo, escribe tu correo registrado y te llegará un vínculo para elegir una contraseña nueva sin perder el saldo.

Revisa que el número registrado esté activo y con señal. Si el código sigue sin llegar, usa el chat en español en la pantalla de ingreso para que soporte lo resuelva contigo.

Sí, tu cuenta funciona en celular y computadora. Al entrar desde un dispositivo nuevo, el sistema puede pedir confirmación adicional antes de mostrar tu billetera y saldo.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si tu región permite el acceso, ingresas sin restricción adicional desde cualquier ciudad

Sí. El panel de tu cuenta muestra el saldo disponible y el historial de movimientos, incluidos depósitos vía SPEI, OXXO o CoDi, en cuanto entras a la billetera.
Referencia

strendu Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.